Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

[Firmenname + Rechtsform], [Straße + Hausnummer], [PLZ] Paderborn, [E-Mail-Adresse], 05251 · [Hotline]. Ein Datenschutzbeauftragter ist [bestellt / nicht bestellt]: [Kontaktdaten].

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Cloudflare, Inc. betrieben (Cloudflare Workers/Pages). Beim Aufruf werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet (IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Ressource, Referrer, User-Agent). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; für Übermittlungen in die USA gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Speicherdauer: [Platzhalter].

3. Schriftarten

Die verwendeten Schriften (Roboto, Roboto Slab) werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Servern von Google; es werden keine Daten an Google übertragen.

4. Kontakt- und Serviceanfragen

Wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Ofentyp, Marke, Modell, Anliegen) zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen. Der Versand der Benachrichtigung erfolgt über einen E-Mail-Dienstleister als Auftragsverarbeiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. a DSGVO. Speicherdauer: [Platzhalter].

5. Bestellungen im Onlineshop

Zur Abwicklung von Kaufverträgen verarbeiten wir Bestell-, Adress- und Zahlungsdaten und geben sie an Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister und Steuerberatung weiter, soweit erforderlich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland. Adress- und Zahlungsdaten geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten und speichern keine Kartendaten. Stripe setzt zur Betrugsprävention eigene Cookies. Näheres in der Datenschutzerklärung von Stripe.

6. Warenkorb

Die Artikel in Ihrem Warenkorb werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage, Schlüssel eo_cart) und erst beim Auslösen einer Bestellung an uns übermittelt. Das ist für den von Ihnen gewünschten Dienst erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und daher nicht einwilligungspflichtig.

7. Cookies und Einwilligungen

Technisch notwendige Speichervorgänge (Consent-Entscheidung, Warenkorb) setzen wir ohne Einwilligung ein — sie sind für den Betrieb erforderlich. Alle weiteren Kategorien (Komfort, Statistik, Marketing) werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert; entsprechende Skripte und Einbettungen sind bis dahin technisch blockiert und werden nicht geladen. Ihre Entscheidung speichern wir mit Zeitpunkt und Version, um sie nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen: Cookie-Einstellungen öffnen

8. Eingebettete Karte

Auf der Kontaktseite kann eine Karte von OpenStreetMap eingebettet werden. Sie wird erst geladen, wenn Sie die Kategorie „Komfort“ erlauben. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Zuständige Aufsichtsbehörde: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen, Versand & Zahlung

§ 1 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Warenlieferungen und Serviceleistungen zwischen [Firmenname + Rechtsform] und dem Kunden in der bei Vertragsschluss gültigen Fassung.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein bindendes Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder der Lieferung zustande.

§ 3 Preise, Versandkosten und Lieferung

Alle Preise sind Endpreise inklusive 19 % Umsatzsteuer. Speditionslieferung innerhalb Deutschlands bis Bordsteinkante: 49,00 €. Selbstabholung in Paderborn nach Terminvereinbarung: 0,00 €. Lieferzeit: [Platzhalter] Werktage nach Zahlungseingang.

§ 4 Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Verfügbar sind je nach Auswahl Kreditkarte, Lastschrift und weitere von Stripe angebotene Verfahren. [Platzhalter: Bedingungen je Zahlungsart, Zahlungsziel, Verzugsregelung.]

§ 5 Serviceleistungen und Erstbetriebnahme

Wartung, Reparatur, Reinigung und Erstbetriebnahme werden nach Aufwand oder zum vereinbarten Festpreis abgerechnet. Wird bei einer Wartung ein Defekt festgestellt, erhalten Sie vor weiteren Arbeiten einen Kostenvoranschlag. [Platzhalter: Anfahrtspauschale, Stundensätze, Terminabsagen.]

§ 6 Eigentumsvorbehalt und Gewährleistung

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. [Platzhalter: Herstellergarantien, Garantiebedingung regelmäßige Wartung.]

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Firmenname + Rechtsform], [Straße + Hausnummer], [PLZ] Paderborn, [E-Mail-Adresse], 05251 · [Hotline]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs

[Platzhalter: Rückzahlung, Rückzahlungsfrist, Kosten der Rücksendung bei Speditionsware, Wertersatz bei Nutzung, Ausnahmen vom Widerrufsrecht – juristisch prüfen lassen.]

Muster-Widerrufsformular